Een interessant idee uit Japan, dat het gebruiksgemak van mobiele toestellen enorm kan verhogen, is de QR code. Het is een tweedimensionele barcode, of matrix code, die gescand wordt via de camera van je telefoon. Elke QR code kan tot 7000 karakters informatie bevatten, ruim voldoende voor URL’s. Daarna gewoon je browser starten, die je [...]

Wij designers suggereren soms dat witruimte belangrijk is, bijvoorbeeld ook in webpagina’s. Het creëert een ruimtelijk effect. Het scheidt de lay-out in afzonderlijke delen, waardoor de structuur van de pagina zichtbaar wordt. Het maakt de pagina rustiger en vriendelijker. Het straalt klasse uit. En nog wat.
Toch blijkt uit usability onderzoek dat witruimte zelden echt bijdraagt [...]

Hebt u zich ooit afgevraagd hoe het mogelijk is dat twee treinen frontaal op elkaar botsen, wanneer het volledige netwerk constant wordt gemonitord, en men te allen tijde weet waar elke trein zich bevindt? Het antwoord: gebrekkig Interface Design, met dodelijke consequenties:

Krokodil. Zo heet het systeem dat de veiligheid op bijna negentig procent van de [...]

Philips is altijd een pionier geweest, en ze blijven innoveren. Sinds een tijdje ontwikkelen ze nieuwe ideeën voor technologische ‘gadgets’ in rechtstreekse samenwerking met consumenten. Collaborative design heet zoiets. Eind dit jaar moeten de eerste resultaten in productie gaan. De bedoeling is de gebruiksvriendelijkheid van hoogtechnologische producten te verbeteren. Deze worden nu al te vaak [...]

Er is een leuke conversatie aan de gang over de vraag waarom zoveel populaire websites, vanuit een esthetisch standpunt, ronduit lelijk zijn. Zijn ze nu populair omdat ze lelijk zijn? Of komt het gewoon omdat die sites toevallig wel functionaliteit bieden die gesmaakt wordt? In elk geval lijkt de look van weinig belang voor het [...]

Wie zelf al eens betrokken is bij de ontwikkeling van, pakweg, een .NET WinForms programma, weet hoe hard het gevecht is om de standaard control toolbox uit te breiden met zelfgeschreven controls. Ze zijn technisch complex, en bedrijven zien er vaak de meerwaarde niet van in. Daarom ben ik toch wat jaloers als ik de [...]

Mijn lijst van RSS feeds wordt te lang. Het beste lijkt me die 10 te selecteren die ik het meeste bezoek, diegene waar ik naartoe trek als ik maar vijf minuten tijd heb om te surfen, en de rest weg te gooien. Het mogen er ook 12 zijn:-)

Eigenaars van websites gaan ervan uit dat, als iemand hun pagina’s downloadt, deze interactie zich op het ‘terrein’ van de website bevindt. ‘Iemand komt op mijn website’ is de gedachte. Dit idee wordt verkeerdelijk overgenomen uit de echte wereld, waar klanten gewoonlijk de winkel binnenstappen, en het contact zich effectief op het terrein van de [...]

Een recentelijk onderzoek met eye-tracking naar het gebruik van forms op websites geeft aan dat expert-gebruikers, aangezien ze perfect weten hoe de webpagina er zal uitzien, onmiddellijk naar de functionaliteit kijken die ze wensen te gebruiken, zonder verder rond te kijken. Zeker wanneer het om doelgericht gedrag gaat, zoals het gebruik van web-applicaties. Alles wat [...]

Ontwerpers zijn meestal zeer creatief in het bepalen hoe een website zal gebruikt worden. De main-flow-of-events uitdenken is echter één ding, maar wat als het fout gaat? Mensen gebruiken interfaces zelden zoals ze ontworpen en bedoeld zijn. Dit kan tot allerlei onverwachte situaties leiden, en vaak gaat het helemaal fout.
De manier waarop die fouten worden [...]

Constantine & Lockwood is één van de weinige design bureaus die echt innoverende interfaces ontwerpen voor klassieke GUI applicaties (en daarvoor geregeld awards winnen). En wat leuk is, veel van hun onderzoek verwerken ze in papers die ze gratis ter beschikking stellen van collega’s. ForUse.com bevat dan ook een schat aan informatie en templates voor [...]

Aansluitend bij ons vorig artikel over nieuwsbrieven, een artikel op het verder uitstekende frontend.com Usability InfoCentre: “Why Your eMail Newsletter Annoys Your Readers.” Verplicht leesvoer voor de gewetensloze e-mail marketeer.

Het per e-mail rondsturen van een nieuwsbrief, of promotie vermomd als een nieuwsbrief, is ook in ons land zeer populair. Het nadeel van een klassiek e-mail bericht is echter dat het bestaat uit platte ASCII tekst. Met andere woorden, er is geen controle over layout of visuele styling, het bevat geen look-and-feel zoals een webpagina. [...]

Iedere goeie website biedt de klant de mogelijkheid om via het Internet contact op te nemen met de eigenaars of beheerders. Dit kan traditioneel op twee verschillende manieren, een mailto hyperlink of een contactformulier. Beide methodes hebben voor- en nadelen. Een kort overzicht.

Het Europese Parlement heeft een wetsvoorstel goedgekeurd die ervoor moet zorgen dat cookies niet kunnen worden geplaatst zonder de expliciete goedkeuring van de eindgebruiker. Dat zou nadelige gevolgen kunnen hebben voor de gebruiksvriendelijkheid van het ganse Internet. Enorm veel websites maken in meer of mindere mate gebruik van cookies. Veel functionaliteit is deels of zelfs [...]

Bezoekers van een website associëren automatisch een positieve (of negatieve) surfervaring met een bedrijf. Aangezien websites niet passief, maar interactief zijn, wordt die directe ervaring van de gebruiker een krachtige branding-techniek.

Veel Web sites hechten veel belang aan een on-site zoekmachine. Meestal is het één van de eerste features die klanten vragen bij de bouw van hun nieuwe site. Toch is de zoekmachine de minst effectieve manier om iets te vinden op een site. Ze heet zeer terecht de zoekmachine, en niet de vindmachine.

Wanneer je in een commerciële omgeving werkt, dan kun je je als designer niet permitteren alles te zijn voor iedereen. Een goed ontwerp is altijd een compromis tussen gebruikerseisen, technische beperkingen en commerciële objectieven. Het succes, en de uitdaging, schuilt in hoe je omgaat met de onvermijdelijke tradeoffs. Dit artikel vertelt meer over de mythe [...]

In dit uitstekende artikel legt Jeffrey Zeldman in heldere taal uit wat het verschil is tussen stijl en design, en waarom veel Web-designers blijven steken in enkel stijl, terwijl design zoveel ruimer is. De aanhoudende pogingen om usability en graphic design te verzoenen zullen hopelijk binnenkort vruchten afwerken. Helaas schieten vele Web sites momenteel tekort [...]

Leve het Internet. Sinds een tijdje voorziet Mame ons van een uitgelezen collectie oude en nieuwe arcade games. Je kent ze wel, de kasten met monitor, waar je voor de prijs van een muntstuk één videospel kan spelen. Alle videospelletjes waaraan ik op menig kermis mijn laatste frank spendeerde zijn nu beschikbaar voor de prijs [...]